ライスフォースのトライアルキットは返品できる?返品方法を詳しく!

ライスフォースのトライアルキットは返品できる?返品保証と返品方法を詳しく!

 

 

ライスフォースには、気軽に試すことのできるトライアルキットがあります。お試しができるトライアルキットはその他の様々な化粧品でも用意されていますが、返品、返金ができる返金保証付きがついていないものも少なくありません。

 

そんな中で、ライスフォースは全額返金保証がついています。

 

ここでは、返金保証の内容から実際に返金手順までまとめて解説していきたいと思います。

 

開封後、使用後でも返金ができる(商品到着後30日間可能)

ライスフォースのトライアルキットは、商品到着後、箱を開けたり、実際に使ってからも返品することができます。

 

例えば、トライアルキットは10日分ありますが、10日分たっぷり使用して、どうも自分に合わなかったり、購入前のイメージと違ったりしたときに返品することもできるということですね。

 

また、内容量は10日分ですが、キッチリ商品到着日から10日で使い切って、すぐに返品手続きしなければならないのかというと、そんなことなく期間にも余裕があります。

 

具体的には商品到着後から30日間返品ができます。

 

なので、到着してから自分のタイミングで使い始めて、使い切ってみて少し考えてから返品することもできるということですね。

 

ライスフォーストライアルキットの返品手順

 

 

次に、実際に返品するときの手順について解説していきたいと思います。今購入を検討している人は、これを先に知っておけば安心して試すことができますし、今実際に使用中の人も使用後に返品したいときにスムーズに返品ができるようになります。

 

1.アイムコールセンターに電話する

 

ライスフォースのコールセンターとして「アイムコールセンター」というものがあります。日曜日はやっていませんが、月曜から土曜日まで朝から比較的夜遅くまで対応してくれます。

 

まず、ここに1本電話を入れます。そして、返品したい旨を伝えます。

 

アイムコールセンター
電話番号 0120-59-3737
受付時間 月〜土(朝9:00〜夜21:00まで。祝日は9:00〜18:00まで受付)

 

2.返品する商品を送る

 

電話を入れた後、商品が送られてきたときについてきた「返品票」に必要事項を記入し、次の住所に送って返品を完了します。この返品票は商品と同梱されている納品請求書に添付されています。

 

〒761-1404
香川県高松市香南町横井460-1
株式会社アイム「ライスフォース 」返品係行き

 

ここに送ればバッチリ返品完了です。

 

 

返品の電話で聞かれることって?

 

アイムコールセンターに返品の旨を伝えると、「返品したい理由」を聞かれます。ただ、そんなに肩肘張らずに、申し訳なく思いすぎる必要もありません。

 

商品案内ページにも『うるおいにご満足いただけなかった場合には、返品OK』と明確に書かれていますので、もし実際に使ってみてイメージと違ったり、うるおい感が足りないと感じたときには遠慮せずに返品しましょう。

 

もちろん、自分の肌には合わなかったとか、その他の理由もいいと思います。

 

企業側からすると、一見返品されてしまうと損だけのように思えますが、企業にとっては「理由」を教えてもらえること自体が大きな価値となります。

 

それこそが「生のお客さんの声」であり、以後の商品開発、商品改良に活かすことができるんですね。

 

もっと言えば、「満足できなかった(もしくは、合わなかった)けど返品しない」よりも、「返品したけど理由を伝えた」方が企業の為にもなる、ということだったりします。

 

返品時の送料はどうなる?

 

 

返品のときの送料は、返品理由によって変わります。
例えば、肌に合わずに肌トラブルがあったときには送料は会社が負担してくれます。この場合は電話の時に確認してみましょう。一方、効果の実感がなくて返品したい場合には、送料はこちら側負担となります。

 

ただ、もしこちらが送料を負担することになっても、例えば定形外郵便で送った場合、200円〜300円で送ることができます。

 

もちろん、200円〜300円はかかってしまうということではあるのですが、商品購入代金は返金になるので、結果的に200円〜300円でトライアルキット10日分をたっぷり試すことができるということでもあります。